Τελευταία ενημέρωση: 27 Ιουλίου 2026
Στο Boukies of Greece φροντίζουμε ώστε κάθε παραγγελία να συσκευάζεται με προσοχή και να αποστέλλεται με αξιόπιστους συνεργάτες, εξασφαλίζοντας ότι τα προϊόντα μας φτάνουν στον προορισμό τους με τη μέγιστη δυνατή ασφάλεια και ποιότητα.
Η παρούσα Πολιτική Αποστολών αποτελεί αναπόσπαστο μέρος των Όρων και Προϋποθέσεων του ηλεκτρονικού μας καταστήματος.
1. Περιοχές Αποστολής
Το Boukies of Greece πραγματοποιεί αποστολές:
- σε όλη την Ελλάδα,
- σε όλες τις χώρες της Ευρωπαϊκής Ένωσης,
- στο Ηνωμένο Βασίλειο,
- στις Ηνωμένες Πολιτείες Αμερικής,
- καθώς και σε επιλεγμένες τρίτες χώρες όπου είναι δυνατή η ασφαλής μεταφορά των προϊόντων μας.
Εάν η χώρα σας δεν εμφανίζεται κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας ώστε να εξετάσουμε τη δυνατότητα αποστολής.
2. Προετοιμασία Παραγγελίας
Οι παραγγελίες προετοιμάζονται συνήθως εντός 1 έως 3 εργάσιμων ημερών από την επιβεβαίωση της πληρωμής.
Σε περιόδους αυξημένης ζήτησης (όπως εορτές, εκπτώσεις ή ειδικές προωθητικές ενέργειες), ο χρόνος προετοιμασίας ενδέχεται να παραταθεί.
Σε περίπτωση σημαντικής καθυστέρησης, θα ενημερωθείτε το συντομότερο δυνατό.
3. Συνεργαζόμενες Εταιρείες Μεταφοράς
Οι αποστολές πραγματοποιούνται μέσω αξιόπιστων εταιρειών ταχυμεταφορών, όπως:
- ACS
- ΕΛΤΑ
- Γενική Ταχυδρομική
- Speedex
Για ορισμένες διεθνείς αποστολές ενδέχεται να χρησιμοποιηθούν άλλοι συνεργαζόμενοι μεταφορείς, ανάλογα με τη χώρα προορισμού και τις διαθέσιμες υπηρεσίες.
4. Χρόνοι Παράδοσης
Οι παρακάτω χρόνοι είναι ενδεικτικοί και υπολογίζονται από την ημερομηνία αποστολής της παραγγελίας.
| Προορισμός | Εκτιμώμενος χρόνος |
|---|---|
| Ελλάδα | 1 έως 3 εργάσιμες ημέρες |
| Ευρωπαϊκή Ένωση | 3 έως 10 εργάσιμες ημέρες |
| Ηνωμένο Βασίλειο | 5 έως 12 εργάσιμες ημέρες |
| Ηνωμένες Πολιτείες | 7 έως 20 εργάσιμες ημέρες |
| Λοιπές χώρες | Ανάλογα με τον προορισμό |
Οι χρόνοι αυτοί είναι ενδεικτικοί και μπορεί να διαφοροποιηθούν λόγω παραγόντων που δεν ελέγχονται από την εταιρεία.
5. Έξοδα Αποστολής
Τα έξοδα αποστολής υπολογίζονται αυτόματα κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας και εξαρτώνται από:
- τη χώρα προορισμού,
- το συνολικό βάρος,
- τον όγκο της αποστολής,
- τον τρόπο μεταφοράς.
Το τελικό κόστος εμφανίζεται πριν από την ολοκλήρωση της αγοράς.
6. Συσκευασία Προϊόντων
Όλες οι παραγγελίες συσκευάζονται με ιδιαίτερη προσοχή ώστε να προστατεύονται κατά τη μεταφορά.
Για ευαίσθητα προϊόντα χρησιμοποιούνται, όπου απαιτείται:
- προστατευτικά υλικά,
- ενισχυμένα χαρτοκιβώτια,
- κατάλληλες συσκευασίες για τρόφιμα.
7. Παρακολούθηση Αποστολής
Όπου παρέχεται από τον μεταφορέα, θα λάβετε αριθμό παρακολούθησης (Tracking Number) μέσω email, ώστε να μπορείτε να ενημερώνεστε για την πορεία της αποστολής σας.
8. Παραλαβή της Παραγγελίας
Κατά την παράδοση συνιστούμε να ελέγχετε:
- την εξωτερική κατάσταση του δέματος,
- τυχόν εμφανείς φθορές,
- ότι ο αριθμός των δεμάτων συμφωνεί με τα συνοδευτικά στοιχεία.
Εάν διαπιστώσετε εμφανή ζημιά, παρακαλούμε να ενημερώσετε άμεσα τον μεταφορέα και να επικοινωνήσετε μαζί μας το συντομότερο δυνατό.
9. Καθυστερήσεις
Παρότι καταβάλλουμε κάθε δυνατή προσπάθεια για την έγκαιρη αποστολή των παραγγελιών, ενδέχεται να υπάρξουν καθυστερήσεις λόγω:
- ακραίων καιρικών φαινομένων,
- απεργιών,
- φυσικών καταστροφών,
- τελωνειακών ελέγχων,
- καθυστερήσεων των μεταφορικών εταιρειών,
- γεγονότων ανωτέρας βίας.
Στις περιπτώσεις αυτές δεν ευθυνόμαστε για καθυστερήσεις που οφείλονται αποκλειστικά σε τρίτους.
10. Τελωνεία και Εισαγωγικοί Δασμοί
Για αποστολές εκτός Ευρωπαϊκής Ένωσης ενδέχεται να επιβληθούν:
- εισαγωγικοί δασμοί,
- φόροι,
- τέλη εκτελωνισμού,
- λοιπές επιβαρύνσεις.
Οι χρεώσεις αυτές καθορίζονται αποκλειστικά από τις αρμόδιες αρχές της χώρας προορισμού και βαρύνουν τον παραλήπτη, εκτός εάν αναφέρεται διαφορετικά κατά την αγορά.
11. Εσφαλμένη Διεύθυνση
Ο πελάτης είναι υπεύθυνος για την ορθή καταχώριση της διεύθυνσης αποστολής.
Σε περίπτωση λανθασμένων ή ελλιπών στοιχείων που έχουν δηλωθεί από τον πελάτη:
- ενδέχεται να προκύψουν καθυστερήσεις,
- πρόσθετα μεταφορικά έξοδα,
- επιστροφή της αποστολής.
Τα επιπλέον έξοδα επαναποστολής ενδέχεται να επιβαρύνουν τον πελάτη.
12. Μη Παραλαβή Παραγγελίας
Εάν μία αποστολή επιστραφεί λόγω:
- μη παραλαβής,
- άρνησης παραλαβής χωρίς νόμιμο λόγο,
- λανθασμένης διεύθυνσης,
- αδυναμίας επικοινωνίας με τον παραλήπτη,
η εταιρεία θα επικοινωνήσει με τον πελάτη για τον καθορισμό νέας αποστολής.
Ενδέχεται να απαιτηθεί η καταβολή νέων εξόδων μεταφοράς.
13. Προϊόντα που Υπέστησαν Ζημιά
Εάν παραλάβετε προϊόν με εμφανή ζημιά που οφείλεται στη μεταφορά:
- φωτογραφίστε το δέμα και το προϊόν,
- διατηρήστε τη συσκευασία,
- επικοινωνήστε μαζί μας εντός 48 ωρών από την παραλαβή.
Θα εξετάσουμε κάθε περίπτωση σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία και την Πολιτική Επιστροφών & Επιστροφής Χρημάτων.
14. Ευπαθή Τρόφιμα
Ορισμένα προϊόντα απαιτούν ιδιαίτερες συνθήκες αποθήκευσης μετά την παραλαβή.
Ο πελάτης οφείλει να ακολουθεί τις οδηγίες που αναγράφονται στη συσκευασία του προϊόντος.
Η εταιρεία δεν ευθύνεται για αλλοίωση προϊόντων που προκύπτει μετά την επιτυχή παράδοση και οφείλεται σε ακατάλληλη αποθήκευση ή χρήση από τον πελάτη.
15. Περιορισμοί Αποστολής
Η εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να περιορίσει ή να αρνηθεί την αποστολή συγκεκριμένων προϊόντων σε ορισμένες χώρες, όταν αυτό απαιτείται λόγω:
- τοπικής νομοθεσίας,
- τελωνειακών περιορισμών,
- υγειονομικών κανονισμών,
- περιορισμών μεταφοράς τροφίμων.
Σε τέτοιες περιπτώσεις ο πελάτης θα ενημερώνεται πριν από την ολοκλήρωση της παραγγελίας ή το συντομότερο δυνατό μετά από αυτή.
16. Τροποποιήσεις της Πολιτικής Αποστολών
Η παρούσα Πολιτική ενδέχεται να τροποποιείται για να ανταποκρίνεται σε:
- αλλαγές στη νομοθεσία,
- αλλαγές στους συνεργαζόμενους μεταφορείς,
- νέες υπηρεσίες αποστολής,
- επιχειρησιακές ανάγκες.
Η πιο πρόσφατη έκδοση δημοσιεύεται πάντοτε στον ιστότοπό μας.
17. Επικοινωνία
Για οποιαδήποτε απορία σχετικά με τις αποστολές μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας:
Boukies of Greece
Υπεύθυνος: Nikos Martaras
Διεύθυνση:
Λόρδου Βύρωνος 12
Κως 85300
Ελλάδα
Α.Φ.Μ.: 136892067
Γ.Ε.ΜΗ.: _____________________
Τηλέφωνο: +30 698 287 4660
Email: info@boukiesofgreece.com
Σχετικές Πολιτικές
Για περισσότερες πληροφορίες μπορείτε επίσης να συμβουλευτείτε:
- Πολιτική Απορρήτου
- Πολιτική Cookies
- Όροι και Προϋποθέσεις
- Τρόποι Πληρωμής
- Πολιτική Επιστροφών & Επιστροφής Χρημάτων
- Δικαίωμα Υπαναχώρησης